22Bet teknisk support

Kategorier: 22Bet, BOOKMAKERE INFO | Udgivet af: 1x2bet

26/10/2021

Mange spillere kan, mens de bruger 22Bets hjemmeside, have spørgsmål om at placere spil, modtage gevinster, bekræfte deres profil osv. Der er også problematiske situationer, som kræver kvalificeret hjælp. Det tekniske supportteam på 22Bet-webstedet vil hjælpe med at løse alle de spørgsmål, der opstår. Derfor har vi besluttet at forberede materialet til nybegyndere, som fortæller, hvordan du kontakter bookmakerens specialister og får svar på dine spørgsmål på kortest mulig tid.

Generelle oplysninger om 22Bet support
Kontakt til 22Bets supporttjeneste
Spillersupport fra 22bet via e-mail
Live Chat kundesupport for 22bet

Generelle oplysninger om 22Bet

Bookmakerens kontor 22Bet begyndte at levere sine tjenester i 2018. Da det er et nyt firma (det er 3 år gammelt på tidspunktet for at skrive denne artikel), er mange tjenester lige nu i en udviklingsfase. Dette gælder også den tekniske support hos 22Bet, som er ringere end konkurrenternes tjenester.

Konventionelt kan alle måder at bede om hjælp på opdeles i at kontakte virksomhedens repræsentanter pr. telefon og via sms’er. 22bet giver endnu ikke mulighed for at kommunikere med operatører over telefonen. Der er heller ingen kommunikation via sociale netværk og ledere. Ledelsen arbejder på at forbedre de tjenester, som vi tilbyder vores kunder. Det kan snart blive muligt at kontakte 22Bets tekniske supportteam via de ovennævnte kanaler.

Nu kan spillerne løse alle deres problemer via e-mail eller chat. Desuden arbejder operatørerne i 22bets tekniske supportservice i 24/7-tilstand. I dette tilfælde kan spillerne få et svar på et hvilket som helst tidspunkt, der passer dem. Det er også vigtigt, at den tekniske support er tilgængelig på et dusin sprog, herunder russisk.

Bookmakeren er interesseret i at forbedre kvaliteten af kommunikationen med sine brugere. Og at dømme ud fra kundernes feedback er arbejdet i teknisk support 22bet præget af høj effektivitet.

Kommunikation med supportservice 22bet

Som nævnt i det foregående afsnit kan du til dato kontakte bookmaker 22Bet-repræsentanter via e-mail eller live chat. Spillere kan også gå til siden “Kontakt os” og skrive en generel anmodning via feedbackformularen. Den vil blive sendt til den relevante specialist på kontoret. Svaret bliver dog stadig sendt til den angivne e-mailadresse.

Lad os i detaljer overveje hver enkelt metode til at kontakte supportteamet hos 22Bet.

Spillersupport fra 22Bet via e-mail

Den klassiske måde at kontakte de tekniske supportrepræsentanter på er at skrive en e-mail til 22Bet. Du kan finde den faktiske adresse på kontaktsiden. I højre hjørne af skærmen er der en liste over e-mails til forskellige afdelinger hos bookmakeren. For eksempel kan en bruger skrive til kundesupport på support@22bet.com eller løse problemet med betalinger – processing@22bet.com.

Hvis spilleren ikke kan beslutte sig for, hvem han/hun skal skrive til, er det muligt at bruge feedbackformularen. For at gøre dette skal du udfylde felterne “Navn”, “E-mailadresse” og beskrive dit problem. Før en besked sendes, skal den passere antispamkontrollen. Spørgsmålet vil derefter blive videresendt til den rette person.

En anden måde at kontakte supporten på er ved at sende en anmodning til administratoren. Find den relevante formular i spillerens personlige kabinet i afsnittet “Forespørgsler til administratoren”. Hvis brugeren ikke kan logge ind på sin konto, er det muligt at genoprette adgangen til 22bet. I denne artikel har vi beskrevet alle de populære problemer med at logge ind på dit personlige kabinet.

Uanset den valgte metode til at kontakte supportteamet, vil svaret blive givet til din e-mail. Ventetiden afhænger af konsulentens arbejdsbyrde og problemets kompleksitet. I gennemsnit vil rådgivningen blive givet inden for 1 time. Bookmakerens repræsentanter har dog ret til at svare inden for 24 timer. Det fremgår af reglerne for brug af 22Bets supportservice.

Kundesupport via Live Chat 22Bet

Den mest komfortable og hurtigste måde at få hjælp fra den tekniske supportservice hos BC 22bet er online chat. Den er tilgængelig fra enhver side og placeret i nederste højre hjørne af den officielle bookmakerens hjemmeside. Du behøver ikke at registrere dig på 22Bets hjemmeside for at begynde at chatte. Det er nok at klikke på rektanglet mærket “Ask Question” i nederste hjørne af hjemmesiden. Du vil se et vindue til at indtaste din besked. Du kan sende ikke kun teksten, men også en fil, f.eks. et skærmbillede af problemet.

Svaret vil blive modtaget i det samme online chatvindue inden for 1-5 minutter (tiden afhænger af operatørens arbejdsbyrde og spørgsmålets kompleksitet).

Bookmaker 22Bet værner om sit omdømme og er følsom over for alle problemer, da en tilfreds spiller er nøglen til virksomhedens succes. Derfor kan kontroversielle situationer løses til spillerens fordel. Dette fremgår af de mange positive anmeldelser af bookmakerens kontor.